Как «Сеть магазинов горящих путёвок» внедряет ИИ-ассистент «Навылет! AI»
МГП — одна из крупнейших туристических сетей России: 27 лет на рынке, 396 офисов по всей стране, более 5 млн обслуженных туристов. В 2025 году сеть стала первой в России, кто внедрил ИИ-ассистент «Навылет! AI» в реальную работу с клиентами и получила статус нашего стратегического партнёра.
27 лет
на туристическом рынке
396
офисов по России
5 млн+
обслуженных туристов
№1
по узнаваемости в сегменте
Контекст партнёрства
«Магазин горящих путёвок» — туристический бренд с 1997 года. За 27 лет работы сеть выросла до 396 офисов в России, через которые прошло более 5 миллионов туристов. Это даёт МГП уникальную позицию для оценки технологий, способных масштабироваться на большую сеть.
В 2024 году руководство сети начало искать ИИ-решения, которые могли бы разгрузить менеджеров от рутинного подбора и обработки типовых вопросов. К началу 2025 года команды МГП и «Навылет! AI» начали совместную работу — первое крупное внедрение ИИ-ассистента в российскую туристическую сеть.
Совместные шаги
9 апреля 2025 · Минск
Международный конгресс: ИИ в турагентствах
Генеральный директор МГП Сергей Агафонов и команда проекта «Навылет! AI» обсудили влияние искусственного интеллекта на продажи в турагентствах.
Что фиксирует партнёрство
- МГП — стратегический партнёр проекта «Навылет! AI»
- Первая туристическая сеть России, внедрившая ИИ-ассистент в реальную работу с клиентами
- Активное участие в развитии продукта: пилотные внедрения и обратная связь
- Совместные выступления на международном уровне (Минский конгресс, апрель 2025)
- Совместное участие в инициативах ТПП РФ по применению ИИ в туризме
Почему сеть из 396 офисов выбирает ИИ-ассистент
По данным экспертов отрасли, лишь 20% туристических компаний сегодня используют ИИ в работе. У МГП — три причины оказаться среди этих 20% первыми:
- 1
Масштаб ночных и выходных обращений
Большая сеть = большой поток обращений вне рабочих часов офисов. Только ИИ-ассистент может обрабатывать их одновременно по всей стране 24/7.
- 2
Унификация качества консультации
В 396 офисах сложно поддерживать одинаково высокий стандарт первичного подбора. ИИ-ассистент работает по единому скрипту и одинаковой базе.
- 3
Производительность менеджеров
Менеджер тратит 15–40 минут на ручной подбор. С ИИ он подключается уже на этапе бронирования, когда клиент готов купить. Производительность каждого сотрудника растёт в 3–5 раз.
Признание индустрии
Проект «Навылет! AI» получил официальную поддержку Комитета ТПП РФ по предпринимательству в сфере туризма: вице-президент Российского союза туриндустрии Юрий Александрович Барзыкин рекомендовал проект профильным фондам, акселераторам и партнёрам индустрии (письмо № 49К/0009 от 19.08.2025). Партнёрство с МГП стало одним из ключевых аргументов такой оценки — подробнее о компании и признании индустрии.
Подключите ИИ-ассистент в своём агентстве
Используется в крупнейшей сети России — теперь доступно и одиночному офису. 30 дней бесплатно, подключение 0 ₽.
У вас сеть или франшиза? Смотрите решение для сетей агентств.