Как турагентству не терять ночные заявки
Туры выбирают после работы: человек уложил детей, открыл ноутбук и начал искать «Турция всё включено». По данным нашей сети, до 70% вечерних и выходных обращений не доходят до продажи — к утру турист уже поговорил с тем, кто ответил сразу.
Классические решения не сходятся по деньгам: дежурный менеджер на ночь стоит дороже, чем приносит, автоответ «мы перезвоним утром» — то же молчание, а кнопочный бот злит и не умеет подбирать туры.
Как это решает ИИ-ассистент
Мгновенный ответ в любое время
Виджет отвечает за секунды — в 23:40 и в 6 утра одинаково. Турист получает диалог, а не форму «оставьте почту».
Реальный подбор, а не заглушка
Ассистент ищет по базе Tourvisor: уточняет направление, даты, бюджет и показывает карточки туров с живыми ценами и наличием.
Квалификация в заявку
Когда турист «дозрел», ассистент мягко забирает контакты и фиксирует выбранный тур, бюджет и пожелания.
Утром — готовая заявка
Менеджер приходит не к «пропущенному чату», а к структурированной заявке: имя, телефон, тур, бюджет. Остаётся позвонить тёплому клиенту.
Что получает агентство
- Ночные и выходные посетители перестают уходить к конкурентам молча
- Менеджер утром работает с тёплыми заявками, а не с холодным трафиком
- Стоимость ночного «дежурства» — от 1 990 ₽/мес вместо зарплаты сменного сотрудника
Частые вопросы
Что будет, если турист задаст вопрос, на который ИИ не знает ответа?+
Ассистент честно скажет, что уточнит у менеджера, и предложит оставить контакты — вопрос придёт менеджеру вместе с историей диалога. Он не выдумывает цены и факты: данные берутся только из Tourvisor.
Турист поймёт, что говорит с роботом?+
Ассистент не притворяется человеком, но ведёт живой диалог, а не «нажмите 1». На практике туристам важнее скорость и конкретика: подборка туров с ценами в 23:00 ценнее, чем «менеджер ответит утром».
Сколько ночных обращений реально конвертируются в заявки?+
По сети «Навылет! AI» конверсия диалога в квалифицированную заявку — около 11% в среднем за месяц, и ночные диалоги конвертируются не хуже дневных: у ночного туриста обычно выше намерение — он выбирает прямо сейчас.
По теме
Другие задачи агентств
Проверьте на своём агентстве — бесплатно
Регистрация за 2 минуты, 7 дней теста, без карты и созвонов.